Levering, Retour en Omruilingen en Solden
LEVERING
Gratis verzending in België bij aankoop vanaf €60
Gratis verzending naar Nederland bij aankoop vanaf €80
Livraison gratuite en France à partir de €200
Gratis Lieferung nach Deutschland bei einem Ankauf ab €200
De levering van producten zal in de mate van het mogelijke binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. In de meeste gevallen geldt dat de verzending plaatsvindt binnen een twee werkdagen na het ontvangen van de betaling. Binnen België wordt het pakket binnen de 2 werkdagen geleverd, binnen andere buurlanden zoals Nederland, Frankrijk of het Groot-Hertogdom Luxemburg is dit twee tot drie werkdagen langer. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. Tenzij anders aangegeven omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de koper, deze kosten worden afzonderlijk vermeld. Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.
RETOUR
Maak zelf gemakkelijk een Retour aan: https://serendipshopping.sendmyparcel.me/returns/create
De kosten voor een retour naar SerNdip Home, Fashion & Gifts BV en de herverzending naar de klant worden volledig gedekt indien het geleverde product niet hetzelfde is zoals door u besteld en zo aangegeven op het orderformulier of indien het product schade heeft.
OMRUILING
Verzendkosten naar SerNdip Home, Fashion & Gifts BV oor omruilingen zonder bovengenoemde reden (schade of niet overeenkomstig de bestelling) dienen door de klant zelf betaald te worden. Eenmalig betalen we de verzendkost naar de klant terug na omruiling voor kleding en schoenen in het geval een omruiling nodig is voor het verkrijgen van een andere maat van hetzelfde item. Voor aankopen van artikelen buiten deze categorieën dient de klant zowel de retour als de nieuwe verzendkost te betalen.
De Koper dient bij retour zenden van een pakket op eigen kosten altijd een tracking code, bewijs van verzending, te kunnen voorleggen op éénvoudige vraag van SerNdip Home, Fashion & Gifts BV of bij elk geval van betwisting met betrekking tot de beoogde retourzending.
Solden – Koopjes – Commerciele Acties
Solden, koopjes of items aangekocht met een commerciele actie kunnen niet omgeruild en/of terug gestuurd worden.
Terugzenden aan
SerNdip Home, Fashion & Gifts BV
Donklaan 159
9290 Berlare
België
Verlies en schade door verzending
SerNdip Home, Fashion & Gifts BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens het verzenden via MyParcel, Bpost, Post NL, DHL, GLS, UPS of andere verzenddiensten die worden aangesteld. De producten worden op een dusdanige manier verpakt dat beschadigingen bijna onmogelijk zijn. Ieder pakje wordt verstuurd via MyParcel en Bpost, Post NL, GLS, DHL en is voorzien van een unieke barcode die online kan opgevolgd worden. Indien de klant problemen ondervindt met het ontvangen van zijn pakje, kan deze zich altijd wenden tot de transporteur met vermelding van deze unieke barcode.
